1．收不到设备推送怎么办？
请确认已经打开相应推送开关
门铃插件内推送开关：设置-门铃设置-推送开关
米家APP内开关：我的-设置-消息设置-设备通知
手机系统通知功能：IOS：设置-通知-米家-打开通知
安卓：设置-通知和状态栏-通知管理-米家
2．如何升级门铃固件？
门铃支持自动升级固件，进入米家APP-门铃页面-设置-门铃设置，拉到最下方，打开固件自动升级功能。门铃将在检测到新固件后自动升级。
*升级过程中请勿断电
3．如何与米家内其他智能设备联动？
叮零可视门铃使用米家APP，可以和米家智能设备联动。
您可以在“米家APP-智能-添加智能”内添加联动。
例如：当“门铃按键被按下”控制家中小米AI音箱“播放指定文字”，可替代门铃接收器通知家人。
4．如何共享设备？
进入叮零智能门铃点击右上角的设置按钮》通用设置》设备共享》可以共享给其他小米账号
5．如何使用人脸识别功能
进入米家APP-门铃页面-设置-实验技能-人脸识别，打开开关。门铃检测到人脸后，您可以在门铃页面，点击图标，添加标签。
6．如何使用语音回复功能
在实时预览时，您可以点击屏幕右下角语音回复按键，“发送”相应的语音，此语音将直接在门铃端播放出来，帮您与门外的来访者沟通。官方提供4条语音内容。
您也可以在设置-实验室-添加语音回复中自行录制添加。
7．安装环境背光，拍不清楚人脸怎么办？
进入门铃页面点击设置-门铃设置-宽动态范围模式（WDR），打开开关即可（开启WDR会增加门铃功耗）。
8．是否可以主动访问门铃？
叮零可视门铃为低功耗设计，在无触发（按门铃、移动侦测等）时，产品处于待机状态，此时您无法主动预览。当有人按门铃、移动侦测等触发并且设备处于保活状态时，用户可以点击推送或在APP点击进入实时视频，进入实时预览画面。
保活时间：设备被触发后，门铃处于工作状态
9．为什么黑白（夜视功能开启）与彩色画面无法切换？
门铃根据环境光线变化，画面只会从彩色切换为黑白，无法从黑白切回彩色。将在下一次门铃启动后，根据环境光线，切换彩色或黑白画面。
10．联动小爱音箱（或其他智能设备）延时过长/联动失败？
请您升级门铃固件至5806或以上版本，完成后重新添加联动，门铃联动条件选择《门铃按键被按下（优化版）》，之后按照您的需求执行不同的事件。